账号问题及会员权益
账号问题及会员权益
1顽皮狮如何登录？
小程序端：微信搜索【顽皮狮手柄】，直接授权微信一键登录即可
电视TV端：遥控器点击【顽皮狮快游TV端】左上角上【我的】- 点击【登录】再使用微信扫码登录即可
2电视端怎么切换 / 退出当前账号？
进入 TV 端 "我的" 页面 → 点击头 "退出登录"。
3换设备登陆后，游戏记录不见了
亲，当前首发版本为了保障游戏体验，游戏记录保存在本地，您可到游戏库中下载您喜欢的游戏。
4顽皮狮快游能同时登录几个账号？
同时仅支持 1 个账号登录
支持账号切换，切换后前一个账号自动退出。
5忘记顽皮狮登录账号怎么办？
顽皮狮账号与您的微信绑定，使用微信登录 "顽皮狮手柄" 小程序，即可核查账号信息。
6在哪里开通会员和查看会员有效期？
电视端：「首页」→「会员中心」→ 选择套餐 → 完成支付
手机端：顽皮狮小程序 →「我的」→「会员中心」→ 选择套餐 → 完成支付
7问候
Hi～ 有什么可以帮您，说说您遇到的具体问题，例如会员、手柄、安装、游戏故障等。
1顽皮狮快游收费吗？
您每天可获得 10～30 分钟的免费游戏时长～
也可开通顽皮狮会员，成为会员后不限游戏时长，无限畅玩大厅内所有游戏。
---
注意：部分游戏仅支持实体手柄或者健身硬件操控，需单独购买硬件设备。
2买会员会不会有其他扣费？
亲，顽皮狮声明绝不进行其他恶意扣费；
您仅需针对页面上的会员/硬件进行付费，无其他隐性的、不明的、恶意的扣费
3买了会员，为什么有些游戏还玩不了
亲，买了会员后，游戏均可畅玩，但部分游戏因动作较多，需要搭配实体手柄，您可单独购买手柄或购买手柄会员套餐
4会员有几种套餐？分别多久？
常见套餐为 月卡 / 季卡 / 年卡，具体价格以顽皮狮会员中心实时显示为准
5会员可以多人共享吗？
不可以！一号一人。
提示：请勿借号给他人，单账号在不同电视频繁登录，有封号风险～
6会员有什么专属权益？
1、所有游戏不限时长畅玩
2、每月新上线游戏提前玩
3、体感手柄专属大额券
4、会员尊贵专属标识
7换一台电视登录同一个账号，会员还在吗？
在的。会员跟随账号，登录即生效
---
提示 "请勿借号给他人，单账号在不同电视频繁登录，有封号风险。"
8问候·
嗯嗯，祝您游戏愉快～
---
如还未得到满意答案，可以回复「客服」转接人工处理哈🦁
1可以兑换会员吗？
亲，兑换功能将于下个版本上线，当前无会员兑换功能，请勿相信不明的购买渠道购买会员兑换码
2会员时长是多少天？
亲，每个月卡时长均以31个自然日计算，无论您在哪个月开通，都有 31 天会员
3购买会员没到账怎么办？
亲，充值有时网络延迟，您可以尝试如下操作即可刷新：
---
1、电视端退出重进一次
2、检查支付订单是否已成功扣款
3、若仍未到账，联系客服处理：发送：购买什么时长的会员+手机号，支付成功未到账
4除了购买，还有哪些方式可以获取免费时长？
顽皮狮不定时上线各种送会员现金等福利活动，关注顽皮狮快游公众号哟～
1会员可以退款吗？
会员服务系虚拟数字商品，用户完成充值开通后，除一些明确规定情形外，不予退款。
---
以下情况可联系客服，提供证明申请退款：
1、未成年人私自充值
2、非本人操作、被盗号盗刷充值
3、支付错误类（重复扣款、多扣钱）
2人工客服
您可以扫下方二维码，添加人工客服🦁
