游戏合作
面向CP方，优质游戏内容引入，共建家庭大屏游戏内容生态。
- 游戏CP
- 游戏提供
- 收益分成
我们需要
顽皮狮携手厂商、游戏CP一起共建下一代家庭娱乐生态
上架分成
面向硬件厂商，大屏游戏上架接入、收益分成。
- 硬件厂商
- 大屏上架
- 收益分成
预装分成
面向电视商店及渠道伙伴，洽谈预装分发与收益分成合作
- 应用商店
- 非硬件渠道
- 收益分成
招聘加入
寻找志同道合的伙伴，一起开拓大屏娱乐新赛道。
- 技术骨干
- 游戏合伙人
全部问答 共 68 个 Q&A
没有找到匹配的问题，换个关键词试试看。
📌 一、账号会员相关问题（19 个）
会员机制与权益
Q1. 顽皮狮快游收费吗？
每个用户每天可以免费随机获得 10～30 分钟的免费游戏时长～同时支持开通会员。成为会员后每日不设游戏时长，无限畅玩大厅内所有游戏。
Q2. 会员有几种套餐？分别多久？
常见套餐为 月卡 / 季卡 / 年卡，具体价格以顽皮狮会员中心实时显示为准
Q3. 会员可以多人共享吗？
不可以。会员时长与登录账号绑定，一号一人。提示 "请勿借号给他人，单账号在不同电视频繁登录，有封号风险。"
Q4. 会员有什么专属权益？
全部游戏不限时长畅玩 所有专区游戏无限畅玩 优先体验新上线游戏 体感手柄大额折扣券 会员尊贵专属标识
账号登录与切换
Q5. 顽皮狮快游如何登录？
小程序端：微信授权一键登录（推荐） 电视端：用微信 / 小程序扫描电视上的二维码
Q6. 换一台电视登录同一个账号，会员还在吗？
在的。会员跟随账号，登录即生效，提示 "请勿借号给他人，单账号在不同电视频繁登录，有封号风险。"
Q7. 顽皮狮快游能同时登录几个账号？
支持账号切换，但同一时间仅 1 个账号在线。切换后前一个账号自动退出。
Q8. 怎么切换 / 退出当前账号？
进入 TV 端 "我的" 页面 → 点击头像 → 选择 "退出登录"。
Q9. 忘记顽皮狮登录账号怎么办？
顽皮狮账号与您的微信绑定，使用微信登录 "顽皮狮手柄" 小程序，即可核查账号信息。
Q10. 一个手机号 / 微信号可以注册几个账号？
一个手机号或一个微信号对应一个顽皮狮快游账号，不可重复注册。
会员购买、续费与兑换
Q11. 在哪里开通会员和查看会员有效期？
电视端：「首页」→「会员中心」→ 选择套餐 → 完成支付手机端：顽皮狮小程序 →「我的」→「会员中心」→ 选择套餐 → 完成支付
Q12. 支持哪些支付方式？
微信支付（当前仅支持）
Q13. 购买后会员没到账怎么办？
退出账号重新登录一次 检查支付订单是否已成功扣款 若仍未到账，保留订单号联系客服
Q14. 支付失败怎么办？
微信 / 支付宝余额是否充足 已扣款但未到账：保留扣款截图与订单号联系客服
会员时长获取（福利与任务）
Q15. 除了购买，还有哪些方式可以获取免费时长？
顽皮狮不定时上线各种送会员现金等福利活动，关注顽皮狮快游公众号哟～
Q16. 体验会员和正式会员权益一样吗？
一样。体验会员在有效期内享受与正式会员相同的全部权益。
退款与售后
Q17. 会员可以退款吗？
会员服务系虚拟数字商品，用户完成充值开通后，除法律法规明确规定情形外，不予退款。 已使用或超过 7 天，原则上不予退款 退款将原路退回支付账户，一般 1–7 个工作日到账
Q18. 如何申请退款？
"我的"→"会员中心"→"申请退款"，或联系客服并提供订单号。
Q19. 自动续费扣款后能退吗？
自动续费扣款 24 小时内，如未实际使用会员权益，可申请退款。建议在扣费前 24 小时内主动关闭自动续费避免误扣。
🎮 二、游戏玩法操作问题（27 个）
手柄售后
Q1. 手柄坏了有售后吗
体感手柄：自购买之日起 1 年质保，非人为损坏免费维修 / 换新 质保期内联系官方微信小商店客服申请售后 质保期外提供有偿维修服务
游戏内容
Q2. 顽皮狮快游有多少游戏？
平台现有几十款游戏，且每月都在上新游戏，覆盖：休闲益智、体感运动、欢乐竞速、桌牌棋游、趣味射击、动作格斗。
Q3. 游戏里有内购 / 道具收费吗？
没有。顽皮狮快游不设置任何形式的游戏内购，购买会员后所有游戏不会二次收费。
Q4. 为什么找不到某款游戏了？
部分游戏为限时活动 / 节假日主题，活动结束会下线 部分老游戏会随版本迭代下架优化 最新游戏列表以电视端 "游戏大厅" 实时展示为准
Q5. 游戏会更新吗？多久上线新游戏？
现有游戏会定期优化更新 平台每月新增 1–3 款游戏，新游戏上线会在「顽皮狮快游公众号」和「顽皮狮 TV 端首页」公告
操控方式
Q6. 顽皮狮快游支持哪些操控方式？
顽皮狮官方体感手柄（需单独购买） 顽皮狮手机小程序（无需额外购买硬件，扫码即玩） 顽皮狮手机 APP（仅限部分需要摄像头的游戏，通过身体控制）
Q7. 手机小程序怎么连接电视？
打开顽皮狮快游电视端首页 点击「添加手柄」按钮 微信扫描二维码进入「顽皮狮快游」小程序 登录后即会自动连接
Q8. 体感手柄怎么配对？
首次使用：将白色 USB 接收器插入电视后方接口 打开顽皮狮快游电视端 长按手柄电源键 3 秒进入配对模式，手柄指示灯快闪 手柄指示灯常亮后即配对成功
Q9. 体感手柄在哪里购买？
顽皮狮快游官方微信小商店，详见页底链接。
Q10. 手柄要充电吗？续航多久？
内置锂电池，Type‑C 充电 满电续航约 8–12 小时（视游戏类型） 低电时手柄红色指示灯会闪烁提醒 完全充满约 2 小时
Q11. 一台电视最多接几个手柄？
最多支持 2 个手柄同时接入，可用于多人本地对战 / 合作类游戏。
玩法与存档
Q12. 游戏进度 / 存档存在哪里？存档丢失了能找回吗？
部分游戏会有存档在本地，一旦卸载，存档记录也会被清除，存档丢失无法找回。
Q13. 体感游戏对客厅空间有要求吗？
建议 2 米以上纵深，左右各留 1 米以上活动空间。
Q14. 支持多人联机吗？
本地多人：支持，最多 2 人同屏，需多手柄 远程联机：暂不支持
安装与下载
Q15. 顽皮狮快游支持哪些电视系统？
Android（Android 4.4 及以上）的主流机型大部分都已适配支持。
Q16. 在应用商店里找不到顽皮狮快游怎么办？
试一下 "搜索框" 输入「WPS」或「WPSKY」 若你的电视系统应用商店暂未上架，请通过 "U 盘安装"
Q17. 可以用U盘装顽皮狮吗？
可以！
Q18. 安装需要多大空间？
建议预留1 个G以上可用空间
Q19. 下载 / 安装失败怎么办？
排查清单： 电视存储空间是否充足 WiFi 信号是否稳定 尝试重启电视后再下载 仍失败请联系客服，并提供电视品牌 + 系统版本号
更新与升级
Q20. 怎么更新到最新版本？
开启「应用商店自动更新」 进入顽皮狮快游电视端首页 → 更新弹窗（如有）→ 确定更新即可 推荐 WiFi 环境下更新
Q21. 提示 "已是最新版本" 但看不到新功能？
退出账号后重新登录，电视端首页会强制刷新资源。
Q22. 更新后会员会失效吗？
不会。会员均与账号绑定。
Q23. 升级失败 / 卡在某个进度？
清空顽皮狮快游缓存后再试：电视「设置」→「应用管理」→ 顽皮狮快游 →「清除缓存」。
Q24. 可以回退到旧版本吗？
不建议。旧版本可能存在已知 BUG 且无法享受新游戏。
卸载
Q25. 怎么卸载顽皮狮快游？
电视「设置」→「应用管理」→ 顽皮狮快游 →「卸载」。
Q26. 卸载后再装，会员还在吗？
在。会员跟随账号，只要用同一账号登录即恢复。
投屏与多端
Q27. 能投屏玩吗，或者手机直接玩码？
顽皮狮快游主要面向电视端，暂不支持手机独立游玩 手机小程序仅作为操控手柄使用，画面仍在电视端显示
🐞 三、游戏异常排查问题（20 个）
手柄与连接
Q1. 实体体感手柄连接后没反应？频繁断联？
检查手柄是否开机（指示灯常亮） 长按手柄电源键 3 秒以上重新配对 给手柄充电，排查电量问题 检查 USB 接口是否插入电视
Q2. 手机小程序连不上电视？
确保手机和电视连接同一 WiFi 关闭手机 VPN / 代理 关闭手机省电模式（部分机型会限制后台广播） 重启电视端游戏，重新扫码 仍无法解决：联系顽皮狮企微客服
性能问题
Q3. 游戏卡顿、掉帧？
体感类游戏对硬件要求较高，老款电视（4GB 以下运行内存）可能出现卡顿 关闭电视后台运行的其他应用 重启电视后重试 网络延迟 > 50ms 会体感明显，建议改善 WiFi 信号
Q4. 游戏闪退 / 崩溃 / 黑屏？
清除顽皮狮快游缓存 确认电视系统已升级到最新 仍有闪退：记录崩溃前最后画面与时间，联系顽皮狮客服提交反馈
Q5. 电视发热严重？
游戏因持续高负载，发热属正常现象。建议： 每玩 1 小时休息 10–15 分钟 保持电视周围通风，避免遮挡散热孔 不要将电视放在密闭柜体内
显示与声音
Q6. 画面花屏 / 闪烁？
切换 HDMI 信号源尝试 电视刷新率不匹配：将电视刷新率调整为 60Hz
Q7. 没有声音？
检查电视静音状态。
Q8. 画面比例不对 / 显示不全？
电视「设置」→「图像」→ 调整为 16:9 + "全屏缩放"。
Q9. 体感游戏画面与动作不同步？
检查 WiFi 信号强度（体感游戏对延迟敏感） 体感摄像头对焦异常时重新启动游戏即可重置校准
会员与账号异常
Q10. 已经是会员但提示非会员？
退出账号重新登录 检查 "我的" 页面顶部会员图标是否点亮 仍异常：保留购买订单截图，联系客服核实
Q11. 登录新设备后会员没了？
确认登录的是 同一账号（微信账号和微信绑定的手机号）。会员跟随账号，不跟随设备。
反馈与客服
Q12. 遇到问题怎么反馈？
顽皮狮快游电视端：「我的」→「意见反馈」 微信公众号：搜索「顽皮狮快游」→ 点击菜单栏「玩家服务 - 在线客服」
Q13. 反馈多久能回复？
工作日内 24 小时内首次响应 复杂问题（如账号异常、会员补登）处理时长 1–3 个工作日 紧急情况请在企微客服进行留言
Q14. 反馈时需要提供哪些信息？
为加快处理速度，请尽量提供： 电视品牌 + 型号 问题发生时间 + 截图 / 录屏 账号信息（手机号尾号）
网络要求与优化
Q15. 24GHz 和 5GHz WiFi 怎么选？
5GHz WiFi：强烈推荐，延迟低、抗干扰强，但穿墙能力弱 24GHz WiFi：穿墙能力强，但延迟高、易受干扰，仅作备用 电视与路由器在同一房间时务必选 5GHz 距离较远时建议使用有线网络（Ethernet）连接电视
Q16. 怎么优化网络？
电视与路由器距离不超过 5 米，无墙体阻挡 路由器优先选 Wi‑Fi 6 关闭电视周围其他大流量设备下载
Q17. 玩着玩着突然掉线怎么办？
检查 WiFi 是否还在连接状态 重启路由器（拔电源 10 秒后插回） 重启电视端顽皮狮快游 若频繁掉线，建议改用有线网络
设备性能与兼容
Q18. 老电视能玩吗？
Android 44 以上、1GB 内存的老电视可运行休闲益智、桌牌棋游等轻度游戏 体感运动、欢乐竞速等对 GPU 要求高，老电视可能卡顿
Q19. 电视盒子能装吗？
主流安卓电视盒子（当贝、小米盒子、天猫魔盒等）均支持。
Q20. 电视运行内存不足怎么办？
关闭后台运行的其他应用 清除顽皮狮快游缓存 卸载不常用应用释放内存 部分电视可在「设置」→「开发者选项」中关闭动画效果释放资源
🔒 四、安全与隐私问题（2 个）
安全与隐私
Q1. 儿童与家庭使用
平台定位全年龄段，部分体感运动 / 动作格斗含有竞技内容，家长可陪同 平台目前 无独立家长控制功能，建议家长合理安排游玩时长 如需设置每日游玩时长上限，可在电视系统层面使用 "儿童锁 / 家长模式" 体感游戏有助于儿童运动，但建议每次游玩不超过 30 分钟，避免视力疲劳
Q2. 隐私与数据
体感摄像头数据仅在电视本地处理，不上传云端 微信一键登录仅获取昵称、头像等基础信息 不会收集人脸、身份信息等敏感数据 游戏存档数据加密存储于云端，仅用户本人可访问